Договор публичной оферты Nepp

«Оферта» — настоящий Договор-оферта, включая все его приложения, размещенный для ознакомления на каждой странице сайта Интернет-магазина.

«Исполнитель» — «Непп», компания, осуществляющая профчистку, покраску и реставрацию изделий по заданию и за счет Заказчика. А также осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазин «Непп» www.nepp.ru или его аффилированные лица.

«Заказчик» — физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты.

«Товар» — товар, продукция, имеющая индивидуально-определенные свойства, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-магазин «Непп» www.nepp.ru

«Интернет-заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазин «Непп» www.nepp.ru

Интернет-магазин «Непп» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.nepp.ru , содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю.

«Пункт самовывоза» — возможность Покупателя самостоятельно получить интернет-заказ в пункте самовывоза — в розничных магазинах «Непп».

«Служба доставки» — компания, обеспечивающая контроль доставки товаров до Покупателя.

«Служба технической поддержки» — подразделение Продавца, ежедневно с 11-00 до 21-00 контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Покупателями по телефону +7-999-203-63-00 и по электронной почте info@nepp.ru.

«История заказов» — закрытая зона Интернет-магазина Продавца, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, и содержащая информацию по всем Заказам Покупателя.

«Личный Кабинет» — интерфейс для хранения и редактирования пользовательских данных Покупателя, закрытая зона сайта Интернет-магазина «Nepp» www.nepp.ru , доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации.

«Персональные данные» — механизм для хранения и редактирования личных данных, пароля, адресов доставки Заказа, контактной информации и регистрационных данных Покупателя.



1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является безотзывным предложением Индивидуальный предприниматель
ПОПОВ НИКОЛАЙ ПАВЛОВИЧ, действующего на основании ОГРН ИП 319508100279672, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее - Договор-оферта).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при:

- регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца www.nepp.ru

- оформлении заказа на Товар или услугу через сайт без регистрации.

- оформлении заказа на Товар или услугу с помощью телефонной связи.

- оформлении заказа на Товар или услугу в любом из магазинов Продавца.

1.3. Акцепт Договора-оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и что присоединение к нему равносильно заключению договора и, что заказчик производит оплату и принимает Товар и/или Услугу в соответствии с настоящим Договором-офертой.

1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора-оферты, Вы в праве отказаться от оформления заказа или услуги.

1.5. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже. Заказчик гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд.

2. Оформление Заказа

2.1. Заказ Товара осуществляется Заказчиком через сайт Интернет-магазин «Nepp» www.nepp.ru в следующем порядке:

- заказчик выбирает товары в каталоге и добавляет их в корзину,

- по завершению выбора товаров покупатель в корзине заполняет контактные данные и нажимает кнопку «Оформить заказ».

2.1.1. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru Покупатель должен указать следующую регистрационную информацию о себе:

- фамилия и имя,

- адрес электронной почты,

- пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры).

2.1.2. Заказчик имеет право редактировать информацию о себе в «Личном кабинете». Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на сайте заказчику присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Заказчике регистрируются в базе данных Исполнителя.

2.2. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через сайт Интернет-магазин «Nepp» www.nepp.ru в следующем порядке:

- заказчик оставляет заявку на обработку заказа, в которой указывает свои данные для связи. Также прикладывает фотографии пары/пар, которым необходимы услуги по профессиональной чистке или реставрации.

- для формирования заказа заказчик нажимает кнопку «оформить заявку»

2.2.1 Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После оформления Заказа данные о заказе и Заказчике регистрируются в базе данных Продавца.

2.2.2. По данному Договору Исполнитель осуществляет профчистку, покраску и реставрацию изделий по заданию и за счет Заказчика. Заказчик обязуется их оплатить.

2.2.3. Исполнитель приступает к работе только после полного согласования плана работы с Заказчиком. Заказчик обязан подробно и точно изложить все свои пожелания и требования во избежание недопонимания. В случае невыполнения этого условия, претензии к результату работы не принимаются, при условии, что работа выполнена надлежащим качеством.

2.2.4. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что «без претензий»* выполняются следующие виды работ:

- профчистку, покраску и реставрацию обуви с пятнами от зимних реагентов (они полностью не выводятся);

- профчистку, покраску и реставрацию изделий, имеющих детали из искусственных материалов;

- профчистку, покраску и реставрацию изделий с пятнами от слюны животных, крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застывшие,пятнами неизвестного происхождения, застарелыми, а также любыми пятнами после попытки самостоятельного пятновыведения;

- профчистка на изделия с неустранимыми дефектами и недостатками: пятна ржавчины, чернил, потосолевые и потожировые пятна (желтизна), покрасы после стирки, желтизна и серость на подкладочном материале вследствие интенсивного трения, выгорания ткани, вытирание волокон с нарушением структуры ткани, молевые повреждения и пиллингования, полосы от изгиба, разводы от воды, стирки, несвоевременной сушки, свал, усадка и скатанность пуха и синтепона (уменьшение объема), покрас внутри изделия. В данном случае претензии не принимаются.

- профчистку, покраску и реставрацию изделий с сильно вытертой кожей, замшей (не восстанавливается);

- профчистку при смешенных цветных материалах особенно если на них присутствует ткань/сетка/замша из белых материалов. Так как риски возрастают (они могут полинять в процессе работы).

- профчистку при которой может выходить частично клей от производителя.

Исполнитель не гарантирует полное выведение пятен.
В данных случаях выше претензии не принимаются.

*«без претензий» - означает, что Заказчик согласен с тем, что он предупрежден Исполнителем о том, что в силу п.1. ст.35 Закона «О защите прав потребителя» выполнение работы с вещью Заказчика может привести к полной или частичной утрате вещи. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала, принятого им от Заказчика. Незнание Заказчиком особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.

2.2.5. В случае сильного износа изделия (более 60%) Исполнитель не несет ответственности за порчу изделия и механические повреждения в процессе обработки.

2.2.6. Исполнитель в праве отказать Заказчику в исполнении услуги.

2.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

2.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа и дает свое согласие на обработку персональных данных.

2.5. Информация, представленная на сайте Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru, может быть не полной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара или услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Службу технической поддержки по телефону +7-999-203-63-00 и по электронной почте info@nepp.ru.

2.6. Заказчик подтверждает, что перед покупкой он подробно ознакомлен с описанием товаров и их техническими характеристиками.

2.7. Заказчик подтверждает, что перед заказом услуги он ознакомлен со всеми рисками, которые могут возникнуть во время профчистки или ремонтных работах.

2.8. Заказчик согласен, что информирование о дате доставки и интервале времени происходит накануне доставки по телефону или через sms-сообщение по указанным в заказе номерам телефона. В случае изменения даты доставки Исполнитель обязан согласовать дату доставки с Заказчиком.

3. 1. Сроки исполнения Заказа при покупке товара

3.1.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и адреса Покупателя. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части товаров из Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе предложить товар на замену, близкий по характеристикам или аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

3.1.2. Заказ считается выполненным, а право собственности на Товары переходит к покупателю в момент передачи/перечисления оплаты Продавцу или в момент передачи Товаров транспортной компании для дальнейшей отправки Товаров Покупателю. Покупатель фактом оплаты подтверждает, что уполномоченным представителем Покупателя при заборе груза со склада Продавца, а также при оценке и подтверждении комплектности и состояния надлежащего качества Товара, является экспедитор транспортной компании на основании доверенности от транспортной компании на водителя для забора груза.

3.2. Сроки исполнения услуги профессиональной чистки или реставрации

3.2.1. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от степени загрязнения изделий, определяется в следующие сроки: 5-7 дней на стандартную чистку, 7-10 дней на глубокую чистку; 10-14 дней (при условии чистки) на реставрацию обуви; 14-20 дней (при условии чистки) на полное восстановление, не считая дня сдачи пары в сникерчистку. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по согласованию между Исполнителем и Заказчиком. А также увеличен для достижения наилучшего результата. Заказчик дает свое согласие на превышение предварительного срока чистки изделия, о чем Исполнитель заранее информирует заказчика по телефону.

3.3. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем, через Службу доставки.

3.3.1. Информация об условиях, сроках и стоимости доставки Заказа указана в разделе Доставка. Срок поставки может быть изменен в соответствии с п. 3.1. настоящего Договора-оферты. Также стоимость и условия доставки согласовываются с заказчиком.

3.3.2. Общие условия сборки доставленного заказа по желанию и предварительной оплате услуги сборки:

3.4. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации об его контактных данных Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

3.5. На основании статьи 211 ГК РФ, риск повреждения товара лежит на собственнике Товара (пункт 3.2 настоящего договора оферты). В случае порчи,повреждения или утраты груза транспортной компанией, Заказчик обязуется предпринять необходимые действия для взыскания убытков, связанных с транспортировкой груза с транспортной компании в установленном законом порядке.

4. Оплата Заказа

4.1. Оплат Заказа или услуги осуществляется путем передачи или перечисления Покупателем денежных средств по фактическому адресу сникерчистки NEPP* по наличному расчёту, через терминал или через платежную систему по банковской карте по средствам ссылки, отправленной для оплаты.

4.2. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый чек.

4.3. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от состояния изделия.

4.6. Цены на любые позиции Товара или Услуги, указанные на сайте Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении. Заказчик вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Заказчиком Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.

5. Возврат Заказа

5.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара. Подробная информация о способах возврата указана в разделе «Возврат и обмен товара»

6. Авторские права

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазин «Непп» www.nepp.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Заказчику, заказанных на сайте Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru.

7.2. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.3. Заказчик обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru, в предпринимательских целях.

7.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения, переходит к Заказчику с момента получения Товара и кассового чека.

7.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа или услуги Заказчик вправе направить на адрес электронной почты info@nepp.ru.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за не соответствие формы, цвета, размеров и потребительских свойств Товара, вследствие внесенных изменений Производителем в одностороннем порядке. Предприятия изготовители оставляют за собой право вносить конструктивные изменения без согласования с продавцом.

7.7. Исполнитель даёт гарантию на ремонтные работы в течение 14 дней.

7.8. Все претензии к качеству услуг могут быть предъявлены Заказчиком только в момент принятия результата оказанных услуг, при выдаче заказа; в последующем никакие претензии Заказчика Исполнителем не принимаются.

8. Изменение и расторжение Договора-оферты

8.1. Заказчик оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru.

8.2. Использование Заказчиком сайта Интернет-магазина «Непп» www.nepp.ru после внесения изменений в Договор-оферту однозначно понимается Исполнителем и Заказчиком как согласие с внесенными изменениями.

8.3. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.

8.4. Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор-оферта в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления заказа, получения и оплаты Товара.

9. Срок действия Договора-оферты

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

10. Реквизиты и контактная информация Продавца
ИП ПОПОВ НИКОЛАЙ ПАВЛОВИЧ
141900, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г. ТАЛДОМ, Д. ПРИГАРЫ, Д. 34
ИНН 510802740867
ОГРН 319508100279672